- ID
- 269
- Datum
- 14-10-2024
- Agendapunt
-
Gemeenteraad 2024
(22. Motie vreemd Deskundigheid klachtencommissie ISD (Trilokaal, CDA) [TER STEMMING])
donderdag 14 november 20:00 tot 23:00
Raadzaal, Bestuurscentrum Voorhout - Onderwerp
- Motie vreemd - Deskundigheid klachtencommissie (Trilokaal, CDA)
- Status
- Uitgevoerd
- Raadsleden
- Indieners
-
- CDA
- Trilokaal
- Mede-indieners
-
- D66
- Forum voor Democratie
- Partij voor Teylingen
- Teylingen Met Elkaar
- Trilokaal
- Portefeuillehouder
- Wethouder Elsbeth Koek
- Commissie
- Commissie Welzijn
- Toelichting en motivering
- Constaterende dat: • De klachtenregeling van de ISD anders wordt ingericht • De klachtafhandeling belegd gaat worden bij de externe onafhankelijke bezwaarschriftencommissie van de ISD • Deze commissie alleen uit juristen bestaat Van mening, dat: • Juridische deskundigheid niet de enige deskundigheid is die nodig is bij klachtenafhandeling. • Klachten bij de ISD ook betrekking kunnen hebben op zaken waar een andere deskundigheid voor nodig is, zoals die van een arts, bijvoorbeeld bij klachten waar een medisch component in zit. • Bij klachten er ook aandacht moet zijn voor interpersoonlijke sensitiviteit, wat een grotere rol gaat spelen als de klacht gaat over bejegening. • Maatschappelijke betrokkenheid en empathisch vermogen belangrijke kwaliteiten zijn voor zitting hebbende commissieleden.
- Oproep tot
- Verzoekt het college: • Het dagelijks bestuur te verzoeken om bij het samenstellen van de commissie klachtafhandeling ook deskundigheid te borgen met betrekking tot medische kennis, ervaringsdeskundigheid en inlevingsvermogen. • Over een jaar te evalueren hoe inwoners die gebruik hebben gemaakt van de klachtenprocedure, deze hebben ervaren.
- Einddatum
- 31-10-2025
- Stand van zaken
- - 23-01-2025: Nieuwe einddatum 1 maart - 02-06-2025: De motie wordt besproken in de commissie welzijn van 16 juni 2025. - 02-07-2025: Voorstel college: nieuwe einddatum oktober 2025 -15-9-2025: Voorstel college aangenomen. Nieuwe einddatum eind oktober 2025. - 8 - 12-2025: 269 (deskundigheid klachtcommissie) en 339: het college verzoekt deze moties af te voeren omdat ze worden vervangen door de motie aanpassing indicatie hulp bij het huishouding (343) -02-02-2026; Op verzoek van Trilokaal in commissie Welzijn nog niet afvoeren ; proces loopt nog en heeft geen verband met ID 343
- Programma
-
- 1. Samenleven
- Bijlage(s)
- Stemmen
-
voorFractie CDA (3), Fractie Forum voor Democratie (1), Fractie Partij voor Teylingen (1), Fractie Trilokaal (4), Fractie D66 (3), Fractie GroenLinks (1), Fractie Progressief Teylingen (1), Fractie PvdA (2)tegenFractie VVD (4), Fractie ChristenUnie (1)
